Pencapaian Piagam Pelanggan 2014

  %
Jan Feb Mar Apr Mei Jun Jul Ogo Sep Okt Nov Dis
Proses Penilaian Kesan Alam Sekitar (EIA)
Untuk meningkatkan Proses Penilaian Kesan Alam Sekitar (EIA) dengan menilai semua laporan alam sekitar, kecuali laporan mengenai projek-projek mega atau sensitif, dalam tempoh sembilan puluh (90) hari bekerja;
100 100 100 100
Pemantauan Post-EIA
Untuk menjalankan Pemantauan Post-EIA sekurang-kurangnya sekali setahun bagi projek yang sedang dijalankan;
100
Laporan Pemantauan Alam Sekitar (EMR)
Untuk menilai Laporan Pemantauan Alam Sekitar (EMR) dalam tempoh lima belas (15) hari bekerja;
100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100
Aduan Awam Berkaitan Isu Alam Sekitar
Untuk menyiasat aduan awam yang berkaitan dengan isu alam sekitar dan mengemukakan laporan siasatan dalam tempoh empat belas (14) hari bekerja bagi yang sesuai tindakan susulan;
100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 *
Proses pembayaran
Untuk memproses dan membuat bayaran dalam tempoh tiga puluh (30) hari dari tarikh penerimaan bil-bil dan tuntutan daripada pelanggan-pelanggan dan kakitangan NREB yang lengkap dan disahkan;
100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100
Permohonan Permit Pembakaran Terbuka Terkawal
Untuk memproses permohonan permit dalam tempoh empat belas (14) hari bekerja;
100 100 100 100 100 * 100 100 100 100 100 *
Pendaftaran Perunding EIA
Untuk memproses permohonan baru bagi pendaftaran Perunding EIA dalam tempoh empat belas (14) hari bekerja;
* * * 100 * * * * * * * *
Pembaharuan Pendaftaran Perunding EIA
Untuk memproses permohonan bagi pembaharuan pendaftaran Perunding EIA dalam tempoh tujuh (7) hari bekerja.
* * 100 100 * 100 * * * * * *

* - tiada proses piagam pelanggan pada bulan tersebut.

Quick Link