Pencapaian Piagam Pelanggan 2015


%

Jan

Feb

Mar

Apr

Mei

Jun

Jul

Ogo

Sep

Okt

Nov

Dis

Proses Penilaian Kesan Alam Sekitar (EIA)
Untuk meningkatkan Proses Penilaian Kesan Alam Sekitar (EIA) dengan menilai semua laporan alam sekitar, kecuali laporan mengenai projek-projek mega atau sensitif, dalam tempoh sembilan puluh (90) hari bekerja;

100

100

100

100

Pemantauan Post-EIA
Untuk menjalankan Pemantauan Post-EIA sekurang-kurangnya sekali setahun bagi projek yang sedang dijalankan;

100

Laporan Pemantauan Alam Sekitar (EMR)
Untuk menilai Laporan Pemantauan Alam Sekitar (EMR) dalam tempoh lima belas (15) hari bekerja;

100

100

100

100

100

100

100

100

100

100

100

100

Aduan Awam Berkaitan Isu Alam Sekitar
Untuk menyiasat aduan awam yang berkaitan dengan isu alam sekitar dan mengemukakan laporan siasatan dalam tempoh empat belas (14) hari bekerja bagi yang sesuai tindakan susulan;

100

100

100

100

100

100

100

100

100

100

100

100

Proses pembayaran
Untuk memproses dan membuat bayaran dalam tempoh tiga puluh (30) hari dari tarikh penerimaan bil-bil dan tuntutan daripada pelanggan-pelanggan dan kakitangan NREB yang lengkap dan disahkan;

100

100

100

100

100

100

100

100

100

100

100

100

Permohonan Permit Pembakaran Terbuka Terkawal
Untuk memproses permohonan permit dalam tempoh empat belas (14) hari bekerja;

*

*

100

100

100

100

100

*

*

*

*

*

Pendaftaran Perunding EIA
Untuk memproses permohonan baru bagi pendaftaran Perunding EIA dalam tempoh empat belas (14) hari bekerja;

*

*

*

*

*

*

*

*

*

*

*

*

Pembaharuan Pendaftaran Perunding EIA
Untuk memproses permohonan bagi pembaharuan pendaftaran Perunding EIA dalam tempoh tujuh (7) hari bekerja.

100

100

100

100

100

100

100

*

*

*

*

*

* - tiada proses piagam pelanggan pada bulan tersebut.

Quick Link